Zoek eerst de belofte die de bezoeker heeft gelezen
Volg de route vanaf de eerste advertentie of het sociale bericht. Ziet iemand een rooster, salarisindicatie en oproep om een cv te sturen? Of leest hij dat hij als zelfstandig ondernemer een vestiging gaat leiden, een investering onderzoekt en een franchiseovereenkomst sluit? KVK beschrijft dat een franchisenemer voor eigen rekening een onderneming binnen een formule opbouwt. Dat onderscheid moet een bezoeker kunnen herkennen voordat hij gegevens achterlaat. Een woord als ‘manager’ zegt op zichzelf weinig over de werkelijke rol.
Schrijf van iedere route de eerste zichtbare zin, de knoptekst en de bestemming op. Probeer de knop tijdens een kleine schermbreedte. Op een telefoon kan de uitleg over ondernemerschap onder een grote foto verdwijnen terwijl ‘Solliciteer direct’ al bovenaan staat. Laat een collega die de pagina nog niet kent na het lezen vertellen bij wie hij denkt te gaan werken en waarvoor hij zich zojuist heeft aangemeld.
Meet de afhandeltijd met dezelfde definitie
In de fictieve normale week komen bij één algemene sollicitatieknop zeven reacties verkeerd binnen. Iedere reactie kost zes minuten om te lezen, toe te lichten en bij de juiste ontvanger te krijgen. Dat vraagt tweeënveertig minuten. Bij afzonderlijk toegelichte routes voor werk en ondernemerschap gaan twee reacties verkeerd. Dat kost twaalf minuten, een verschil van dertig minuten onder deze aannames. Een kandidaat die inhoudelijk niet bij de formule past maar wel bewust naar ondernemerschap vroeg, hoort in geen van beide tellingen als verkeerd gerouteerd thuis.
Na een gedeeld sociaal bericht verandert de oefentelling. Dertien verkeerd bezorgde reacties bij de algemene knop vragen achtenzeventig minuten. Vier bij de gescheiden routes vragen vierentwintig minuten. Het verschil is nu vierenvijftig minuten. Deze berekening veronderstelt dat elke overdracht zes minuten kost. Als de ene route telefoontjes vraagt en de andere met één korte correctie kan worden afgehandeld, meet je ook de tijd per overdracht opnieuw.
Laat twee actuele bestemmingen zien
Een aparte knop voor een baan heeft alleen zin als er werkelijk een vacature of een duidelijk omschreven, bestaande werkroute is. Is de vacature vervuld, pas dan ook gedeelde links en de tekst onder de franchiseoproep aan. Leg bij de ondernemersroute uit wie de verkenning begeleidt en wat iemand vrijblijvend kan vragen. Bewaar de telling zonder namen naast een afbeelding van de beoordeelde pagina. Zo kan de redactie terugvinden welke tekst de bezoeker op dat moment daadwerkelijk zag.
