Controleer wat de waarden betekenen
Lees de eenheid bij ‘Wat bedragen de totale kosten per gehouden afspraak’ voordat je gaat rekenen. Leg de twee condities uit het voorbeeld naast de gegevens in ‘Offertes en geanonimiseerde afspraakstatussen’. Controleer of bedrag, hoeveelheid of tijd op dezelfde manier zijn afgebakend. Een berekening die verschillende perioden mengt kan rekenkundig kloppen en toch een verkeerde beslissing ondersteunen.
De grens van het voorbeeld is ‘Vergelijk ook de inhoudelijke kwaliteit en alle inbegrepen werkzaamheden. De laagste uitkomst bepaalt niet automatisch de beste overeenkomst’. Houd die grens aan wanneer je een waarde vervangt door een eigen getal. Leg naast de nieuwe uitkomst het oorspronkelijke uitgangspunt en verklaar het verschil in gewone taal. Dan blijft voor iemand die het werkblad later leest zichtbaar welke wijziging voortkomt uit een andere aanname.
De twee condities in het werkblad
Beperkte annulering · Betalen per geplande afspraak komt uit op 120 euro per gehouden afspraak. Bij beperkte annulering · Betalen per gehouden gesprek staat 116,67 euro per gehouden afspraak. Trek de eerste waarde af van de tweede. Het verschil bedraagt 3,33 euro per gehouden afspraak in neerwaartse richting. Noteer de eenheid bij het resultaat en vermeld of de getallen over dezelfde situatie gaan. Voor ‘Vergelijk een willekeurige overdrachtsnotitie’ blijft de herkomst van de twee invoerwaarden onderdeel van de uitwerking.
Voor ‘Veel verplaatsingen’ laat de aanvullende doorrekening een ander uitgangspunt zien. Optie B gebruikt Totaal gefactureerd 1.050, Werkelijk gehouden afspraken 8. Met de aangegeven formule volgt 131,25 euro per gehouden afspraak. Vergelijk ook de inhoudelijke kwaliteit en alle inbegrepen werkzaamheden. De laagste uitkomst bepaalt niet automatisch de beste overeenkomst.
Van uitwerking naar beslissing
Bewaar bij ‘Vergelijk een willekeurige overdrachtsnotitie’ de invoerwaarden en de gebruikte definities samen met je toelichting. Laat een tweede lezer het verschil opnieuw bepalen zonder jouw uitkomst vooraf te zien. Krijgen jullie verschillende antwoorden, vergelijk dan eerst de eenheid en de reikwijdte voordat je het rekenwerk aanpast.
Leg verantwoordelijkheid en contactafspraak vast voordat een volgende collega de belangstelling overneemt. Bij de vraag ‘Vergelijk een willekeurige overdrachtsnotitie’ helpt het om één toetsbare zin te noteren over kosten per afspraak franchiseleads vergelijken. Vermeld welke informatie je gebruikt en welke afspraak nog ontbreekt. Een collega kan dan zien welke vervolghandeling logisch is zonder de hele aanleiding opnieuw te reconstrueren.
